Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ fb68vn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fb68vn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản được ghi rõHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cập nhật khi có thay đổi chính sách
fb68vn Quy định sử dụng dịch vụ fb68vn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Live Chat tiếng Việt Đặt câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xem lại giao dịch hoặc khiếu nại tài khoản trực tiếp qua live chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram chính thức Theo dõi kênh Telegram của fb68vn để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật, tránh bỏ lỡ thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp ví. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và không thể truy cập nếu không qua xác thực tài khoản.

Xác thực OTP đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email cho bộ phận hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của fb68vn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Bạn tự xác nhận tính hợp lệ khi đăng ký.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản. Nếu có sai lệch, gửi khiếu nại qua live chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này.

Có. Sau khi đóng tài khoản, gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Liên hệ live chat tiếng Việt để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi hoàn trả.

Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh giao dịch với nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.